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SLOT — SOCIEDADE DE LOTARIAS E APOSTAS MÚTUAS DE MACAU, LDA.

Balanço em 31 de Dezembro de 2012

                                                                                                                                                MOP

SLOT — SOCIEDADE DE LOTARIAS E APOSTAS MÚTUAS DE MACAU, LDA.

Relatório anual da gerência 2012

No ano de 2012, a sociedade registou lucros líquidos de MOP 80 867 454. Desde o lançamento das apostas no futebol e no basquetebol, em 1998 e 2000, respectivamente, a SLOT tem vindo a promover o jogo como uma forma de entretenimento, o que foi bem recebido pelos seus clientes. A popularidade da sociedade tem vindo a aumentar constantemente em virtude dos esforços e do trabalho de equipa de todos os quadros da SLOT, que continuam a progredir e a prestar a melhor qualidade de serviço ao cliente.

A fim de melhorar o nível de serviços de atendimento ao cliente, a sociedade obteve o avançado certificado designado «ISO 10002:2004 CostumerComplaint Management System» concedido pelo British Standards Institute, após uma rigorosa avaliação realizada no ano passado. Em simultâneo, a sociedade tem vindo a actualizar a tecnologia de informação e a informação desportiva disponível no seu sítio da internet criando mais conteúdos que permitam alcançar o espírito de «CostumerOriented».

Para enfrentar os desafios futuros e para agradecer o apoio dos clientes, a sociedade continua à procura dos meios adequados a garantir que os seus clientes têm a melhor experiência em apostas desportivas, do qual é exemplo a procura de produtos diversificados de apostas desportivas, que permitam maior flexibilidade e serviços mais personalizados.

A sociedade está sediada em Macau e procura alcançar o objectivo de ser a melhor sociedade de lotarias desportivas do mundo, destacando a qualidade dos seus serviços de forma contínua, procurando ultrapassar as expectativas dos seus clientes. Agradecemos ao Governo de Macau o apoio manifestado ao longo destes anos, fundamental para o crescimento progressivo da nossa sociedade.

Macau, aos 31 de Março de 2013.

O Presidente,
Ng Chi Sing

Síntese do parecer dos auditores externos

Aos accionistas da SLOT — Sociedade de Lotarias e Apostas Mútuas de Macau, Lda.

Auditámos as demonstrações financeiras da SLOT — Sociedade de Lotarias e Apostas Mútuas de Macau, Lda., referentes ao exercício findo em 31 de Dezembro de 2012, de acordo com as Normas de Auditoria de Macau, e expressámos a nossa opinião sem reservas, no relatório de 31 de Maio de 2013.

Em nossa opinião, as contas resumidas estão de acordo com as demonstrações financeiras atrás referidas das quais elas resultaram.

Para uma melhor compreensão da situação financeira da Companhia e dos resultados das suas operações, as demonstrações financeiras resumidas devem ser analisadas em conjunto com as demonstrações financeiras auditadas.

Leong Ngan Peng
Auditor de Contas
Keng Ou CPAs

Macau, aos 31 de Maio de 2013.

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