註：

1. 2025年起，承諾達標率由80%提升至85%。
2. 滿意度評分為該季度內所收到的評分，該評分為服務使用者就績效信息、服務資訊、接待質素、服務保證、環境及配套設施、以及程序手續六個方面作出的滿意度評估；該評估以5分作為滿分。