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服務承諾及統計資料
服務承諾
在合作人許可範疇的優質服務標準如下：
	自接收申請書起計，十五日內發送短訊致流動電話號碼或以電郵方式通知當事人其所遞交並附於申請書的文件是否齊備。
合作人許可範疇中，實施了上述的優質服務標準的申請項目如下:
	許可的首次申請
	許可的續期申請
	許可證的補發申請
	許可的廢止申請
	撤回許可申請
	變更與其合作的博彩中介
	提供及退回擔保
統計資料
下次更新：2025年07月

質量指標		承諾達標率3	2025年實際達標率
			第一季	第二季	第三季	第四季	全年
服務承諾	許可的首次申請1	85%	N/A
	許可的續期申請1	85%	N/A
	許可證的補發申請1	85%	N/A
	許可的廢止申請1	85%	N/A
	撤回許可申請1	85%	N/A
	變更與其合作的博彩中介1	85%	100%
	提供及退回擔保1	85%	100%
滿意度評分2			4.56

N/A指由於在該季度內或截至該曆年內沒有接到任何申請，故未能計算出有關實際達標率。

註:

 

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