我們的承諾
(只限於對獎劵銷售、抽獎或同類活動申請及投訴之承諾。)
提供更優質的服務；
有效回覆擬進行獎劵銷售、抽獎或同類活動的市民或實體提出的申請。
行政程序
按照分別載於十月二十六日第47/98/M號法令及七月二十八日第10/2003號法律的行政條件法律制度的規定，擬進行獎劵銷售、抽獎或同類活動者須獲得博彩監察協調局發出的許可，而申請許可程序的首個步驟係由有意進行獎劵銷售、抽獎或同類活動的實體最少提前十天向政府專責部門提交預先通知書。
服務承諾
為履行承諾，我們得介紹優質服務的標準，如下：
一經接受對進行獎劵銷售、抽獎或同類活動的申請，我們承諾在五個工作天限期內發出許可。
對於獎劵銷售、抽獎或同類活動的投訴，將在五個工作天限期內回覆。
諮詢或投訴
如欲查詢更多關於獎劵銷售、抽獎或同類活動的資料或任何對之有關的投訴，可循下列途徑與本局聯絡：
澳門南灣大馬路
762-804號
中華廣場21樓
電話: (853) 3973-352 / 353
傳真: (853) 2835-5634